Política de envío
En Papaya Rossa trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España.
Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables, salvo promociones, alta demanda o incidencias excepcionales.
Tiempo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega dependerá de la empresa de transporte, del destino y de la disponibilidad logística del producto. El plazo orientativo se mostrará durante el proceso de compra o en la información del pedido cuando esté disponible.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Seguimiento
Cuando esté disponible, recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento del pedido.
Retrasos
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como incidencias logísticas, campañas promocionales, periodos de alta demanda o retrasos del transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Papaya Rossa no se responsabiliza de retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega, ausencia reiterada o datos incorrectos, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una nueva expedición, cuyos costes podrían correr a cargo del cliente.
Incidencias de transporte
Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación, escríbenos a papayarossa@hotmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos si es posible.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes escribir a papayarossa@hotmail.com.